Для регистрации маршрутов по запросам в подсистеме «Управление инцидентами и запросами» переходим по ссылке «Маршруты запросов». Рис. 1

В данном разделе, нажимаем кнопку создать. Рис.2                                                                          

В данном окне заполняем обязательные поля, подчеркнуты красным и отмечаем необходимые параметры согласно технического задания или проектного решения. Рис. 3

Далее переходим на закладку «Этапы» раздел «Добавить этап» Рис. 4

Далее создаем этап согласно согласно технического задания или проектного решения Рис. 5. Заполняем обязательное поле «Наименование этапа».

Далее заполняем RACI модель этапа Рис. 6

Если согласно задания необходимо заполняем закладку «Действия» с помощью «Мастера действий» Рис. 7

Необходимая информация заполняется согласно задачи. Для понимания выполняемого действия заполняем поле «Описание». Нажимаем кнопку «Готово» Рис. 9

Далее заполняем остальные поля и закладки и нажимаем кнопку «Готово» Рис. 10

Нажимаем «Записать и закрыть» Рис. 11

Далее все этапы маршрута необходимо связать, для этого нажимаем кнопку «Связать этапы» Рис. 12

Выбираем из списка необходимые этапы и нажимом кнопки «Сохранить» сохраняем переход. Рис. 13

Далее переходим на начальную страницу маршрута закладка «Основное» и заполняем начало маршрута и конец маршрута.

Устанавливаем флаг «Активен» для возможности использования нашего маршрута. Рис. 15

Нажимаем «Записать и закрыть» осуществляя сохранение нашего маршрута Рис. 16